loading-logo

Často kladené otázky

  Ako zistím celkovú cenu za zájazd?

Celkovú cenu za zájazd môžete zistiť prostredníctvom vyplnenia kontaktného formulára, v texte správy je potrebne uviesť služby, ktoré by ste si chceli objednať. Naši pracovníci vás budú kontaktovať e-mailom s popisom cien všetkých služieb v čo najkratšom čase. Nezabudnite prosím uviesť počet osôb a termín, kedy chcete cestovať.

  Keď vyplním kontaktný formulár, je moja rezervácia záväzná?

Rezervácia sa stáva záväznou po podpísaniu zmluvy o zájazde a prijatí zálohovej platby na bankový účet. V prípade, ak cestujúci riadne a včas neuhradí zálohu za zájazd, zmluva o zájazde nenadobudne účinnosť.

  Ako si zakúpim zájazd?

Ak so zaslanou kalkuláciu súhlasíte, prosím, potvrďte nám to mailom a my vám pripravíme zmluvu o zájazde a zálohovú faktúru. Po zaplatení zálohy si si zájazd zakúpili.

  Aké doklady na zájazd potrebujem?

Destinácie, ktoré ponúka CK Tripito sú väčšinou mimo EÚ a preto všetci cestujúci vr. maloletých detí musia mať vlastný cestovný doklad/pas. Minimálna doba platnosti cestovného dokladu je 6 mesiacov po návrate z krajiny. Vízum, keď na to vyžaduje krajina do ktorej cestujete. (Rusko, Azerbajdžan...) Cestovne poistenie, ktoré pokrýva celu dobu zájazdu.

  Je cestovné poistenie povinné?

Cestovne poistenie na dobu zájazdu nie je povinné, avšak odporúčame ho. Cestujúci môžu mať svoje cestovne poistenie alebo požiadať CK Tripito o objednanie cestovného poistenia a súčasne so zmluvou o zájazde uzatvoriť aj poistnú zmluvu, predmetom ktorej je cestovné poistenie na cestu a pobyt, vrátane možnosti poistiť sa pre prípad odstúpenia od zmluvy o zájazde z dôvodu choroby a nehody (t. j. poistenie pre prípad storna zájazdu).

  Kedy hradím sumu za zájazd?

Prvých 50% z celkovej ceny zájazdu hradíte pri podpise zmluvy. Zvyšných 50% doplatíte 40 dní pred nástupom na zájazd. Na doplatenie zájazdu vás vyzveme zaslaním doplatkovej faktúry.  Ak zakupujete zájazd v lehote kratšej ako 40 dní pred začiatkom zájazdu, platíte konečnú sumu zájazdu v plnej výške pri podpise zmluvy o zájazde.

  Je možné meniť údaje cestujúcich po podpise zmluvy?

Ak dôjde k zmene údajov v zmluve po podpísaní, zaväzuje sa klient uhradiť náklady, ktoré vzniknú cestovnej kancelárii spojené s registráciou na nesprávne údaje. (zmena mena na letenke, registrácia v hoteli..atď)

  Kedy dostanem pokyny k zájazdu?

Cestovné informácie a pokyny k zájazdu dostanete najneskôr týždeň pred nástupom na zájazd. Ak si zakúpite zájazd neskôr, cestovné informácie obdržíte v rámci dňa, keď za zájazd zaplatíte. Cestovné informácie posielame štandardne e-mailom.

  Ako sa vybavujú víza do Ruska? Čo na to potrebujem?

Víza do Ruska sa vybavujú elektronicky. Na to od vás budeme potrebovať,  aby ste nám vyplnili dotazník a zaslali foto mailom. Víza vám môžeme vybaviť najskôr 3 týždne pred odletom a vybavené elektronické víza  vám zašleme spolu s pokynmi k zájazdu. Ak s nami necestujete na zájazd a máte záujem len o vybavenie víz, zašleme vám faktúru a po jej zaplatení vám vybavíme víza. Budeme potrebovať niektoré vaše osobné údaje a kvalitnú elektronickú fotku.

  Kedy najneskôr sa môžem prihlásiť na zájazd?

Najneskôr sa na zájazd môžete prihlásiť 2 týždne pred začiatkom, v prípade, ak ešte máme voľné miesta.

  Ako si objednať exkurziu?

Ak si chcete rezervovať exkurziu, musíte uviesť mená hostí, kontaktné telefónne číslo, e-mail, dátum exkurzie. Žiadosť o rezerváciu exkurzie môžete poslať prostredníctvom rezervačného formulára na stránke s popisom prehliadky.

  Môžem zrušiť svoju rezerváciu a je záloha vratná?

Rezerváciu zrušiť môžete, podľa našich všeobecných zmluvných podmienok, ktoré nájdete tu: https://www.tripito.eu/wp-content/uploads/VZP.pdf

  Čo ak stratím doklady počas cestovania?

Čo najskôr kontaktujte veľvyslanectvo republiky v ktorej ste občanom v krajine, v ktorej ste doklady stratili. Stratu dokladov je tiež potrebné nahlásiť na polícii. Na veľvyslanectve vám bude vydaný dočasný doklad totožnosti určeny iba na návrat do vašej domovskej krajiny. O strate dokladov, prosím, informujte aj CK Tripito.

  Môžem si prostredníctvom vás kúpiť letenky?

Áno, poskytujeme aj túto službu. Ak cestujúci požiada CK Tripito o zabezpečenie letenky, CK Tripito v tomto prípade vystupuje ako sprostredkovateľ medzi cestujúcim a leteckou spoločnosťou. Podmienky storna letenky sa riadia podmienkami leteckej spoločnosti. Stačí ak nám zašlete vašu požiadavku, kde uvediete počet cestujúcich, destináciu a termín želaného letu.

  Čo je to zájazd na mieru?

Keď nechcete ísť na zájazd so skupinou, alebo máte nazbieranú svoju skupinu priateľov, či kolegov a máte osobitne požiadavky, vieme každý produkt zostaviť podľa vašich predstáv.

Is something missing here? Contact us!
Each product can be assembled according to your ideas.

Contact us

I am interested in / I want to know more

gdpr message

FOLLOW US

Follow us to keep updated on what's new and what's hot.

home linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram